ユヌシャンブル プライバシー・ポリシー

 合同会社スフレー(以下「当社」といいます。)の家事代行サービスユヌシャンブル(以下「当社」という。)は、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」という。)を遵守するとともに、お客様の個人情報の適切な取り扱い及び保護のため、次のとおりプライバシー・ポリシー(以下「本ポリシー」という。)を定めます。


1 個人情報の定義
  本ポリシーにおいて、個人情報とは、個人情報保護法第2条第1項の定義と同じく、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む。)をいうものとします。

2 個人情報の利用目的
 ⑴ 当社は、お客様の個人情報を、以下の目的で利用致します。
  ア お客様からのご依頼・お問合せ等に対応する過程での利用
   一 お客様からのご依頼の処理
   二 お客様に対する役務の提供
   三 お客様に対する役務の対価のご請求
   四 お客様からのお支払の処理
   五 お客様に提供した役務に関するアフターサービスのご連絡・ご確認
   六 お客様との取引記録の作成・更新
   七 お客様からのご要望・お問合せ・苦情等のへの対応
   八 お客様に対して役務を提供する過程で必要なお客様の本人確認
   九 当社の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応
   十 当社の規約、ポリシー等の変更のお客様に対する通知
   十一 その他上記一から十の利用に関連又は付随する利用
  イ 当社の業務改善等のための利用
   一 当社の役務の開発等の参考
   二 当社の役務の提供に関して、個人を識別できない形式に加工した写真、統計データ等の作成
   三 当社の役務及びウェブサイトの更新・改善・カスタマイズ
   四 その他上記一から三に類する利用
  ウ マーケティング等のための利用
   一 当社又は第三者による広告の配信又は表示
   二 マーケティング、販売促進活動への利用
   三 その他上記一から二に類する利用
 ⑵ 当社は、上記⑴の個人情報の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内で上記⑴の個人情報の利用目的を変更することがあります。この場合、当社は、速やかに変更後の個人情報の利用目的をお客様に対して通知し、又は公表します。
 ⑶ 当社は、上記⑴⑵の利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱うことは致しません。ただし、お客様から予め同意を得ていた場合又は次の各号に掲げるいずれかに該当する場合は、この限りではありません。
   一 法令に基づく場合
   二 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   三 公衆衛生の向上又は自動の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
   四 国の機関又は地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

3 個人情報の適正な取得
 当社は、適正な手段に基づき個人情報を取得するものとし、偽りその他不正の手段により個人情報を取得することは致しません。

4 個人情報の安全管理
 ⑴ 当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めるものとします。
 ⑵ 当社は、個人情報に関する不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐための適切な予防および是正処置を講じるものとします。
 ⑶ 当社は、その従業者に個人情報を取り扱わせる場合には、当該個人情報の安全管理が図られるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行うものとします。
 ⑷ 当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、当該個人情報の安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行うものとします。

5 個人情報の第三者への提供
 当社は、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除いて、予めお客様の同意を得ない限り、個人情報を第三者に提供すること(以下「第三者提供」といいます。)は致しません。ただし、次の各号に掲げる場合は、第三者提供にはあたらないものとします。
   一 当社の利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
   二 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   三 個人情報保護法の定めに基づき、個人情報を共同利用する場合

6 個人情報の開示
  当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います(当該個人情報が存在しない場合はその旨を通知致します。)。ただし、個人情報保護法その他法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

7 個人情報の訂正等
  当社は、お客様から、個人情報が事実でないという理由で、個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正、追加又は削除(以下「訂正等」といいます。)を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正等を行い、その旨をお客様に通知致します(訂正等を行わない旨の決定をした場合は、その旨を通知致します。)。ただし、個人情報保護法その他法令により、当社が訂正等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

8 個人情報の利用停止等
 当社は、お客様から、お客様の個人情報が、予め公表された利用手段の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により取得されたものであるという理由によって、個人情報保護法の定めに基づき、その利用の停止又は消去(以下この条において「利用停止等」といいます。)を求められた場合において、理由があることが判明したときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知致します(利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対し、遅滞なくその旨を誘致致します)。ただし、個人情報保護法その他法令により、当社が利用停止等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

9 お問合せ窓口
 開示等のお申し出、ご意見、ご質問、苦情のお申し出その他個人情報の取扱いに関するお問合せは、以下の窓口までお願い致します。
  合同会社スフレー
  家事代行サービスユヌシャンブル 経営企画部
  info@unechambre.co.jp

10 本ポリシーの変更
 当社は、お客様の個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるもおとし、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。当社が本ポリシーを変更した場合には、当社ウェブページにてお客様に通知致します。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容変更の場合には、当社所定の方法でお客様の同意を得る者とします。


2018年8月25日改定・実施
2017年7月22日改訂・実施
2017年6月17日改訂・実施
2017年4月15日制定・施行

サービスの特徴

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! 道具について

お客さまのお宅にある普段利用されているものを使用させていただきます。
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!事前打合せについて

初回に1時間程度の無料事前打合せを行わせていただいております。
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!チェック撮影について

掃除のチェックを行うため作業現場のチェック撮影を行なっております。
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characteristic

!物損について

損害保険に加入しておりますので保険適用の範囲にて保証いたします。
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支払い方法

クレジットカードのみの対応となります。初回のお支払いは事前打合せ時となります。

FEATURE

01

家事代行サービス ユヌシャンブル

支払い方法

カードリーダーの対面支払い、もしくは請求書メール送付

FEATURE

02

家事代行サービス ユヌシャンブル

対応クレジット

VISA、MasterCard、AMERICANEXPRESS

対応エリア

現在のサービス対応エリアは以下となります。ご確認ください。

東京都 東京23区(足立区、荒川区、板橋区、江戸川区、大田区、葛飾区、北区、江東区、品川区、渋谷区、新宿区、杉並区、墨田区、世田谷区、台東区、中央区、千代田区、豊島区、中野区、練馬区、文京区、港区、目黒区)
埼玉県 提供エリア拡大予定です。
神奈川県 提供エリア拡大予定です。
千葉県 提供エリア拡大予定です。
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